Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1–2 werkdagen te leveren. In België wordt je bestelling verzonden via bpost en in Nederland via PostNL.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Indien van toepassing kan gratis verzending gelden vanaf een bepaald bestelbedrag.

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Neem voor een retouraanvraag contact met ons op via ravelsteel@loftevents.eu.

Na goedkeuring van je retour wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je voor de bestelling hebt gebruikt.

Je kunt betalen met Bancontact, iDEAL, creditcard en Apple Pay.

De gebruikte materialen verschillen per product. Je vindt de exacte informatie over het materiaal op de betreffende productpagina.

Ja, indien beschikbaar kun je de gewenste kleur rechtstreeks op de productpagina selecteren.

Vermijd het dragen van je sieraden tijdens het douchen en sporten. Bewaar ze bij voorkeur op een droge plaats wanneer je ze niet draagt.

Je kunt ons bereiken via ravelsteel@loftevents.eu .Wij streven ernaar om binnen 1–2 werkdagen te reageren.

Op dit moment verzenden wij alleen naar België en Nederland.

Op onze producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar. Neem contact met ons op per e-mail en stuur duidelijke foto’s van het beschadigde product mee.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je de zending kunt volgen.